Mivel intézményünk túlnyomó részben hajléktalan átmeneti szállásokat működtet, ezért a viszonylag friss nyitás és kicsit más jellegű ellátás miatt sok munkatársunk csak részben volt tisztában azzal, hogy hogyan is működik a CsÁO.
Az előadás során a felvételi procedúrától kezdve megismertük a bent lakó családok, valamint a családgondozók és a szakgondozók életét, munkáját, nehézségeket és persze a jó oldalát is ennek a munkának. Jó volt hallani, hogy a bent lakók viszonylag rövid jogviszonya alatt milyen sokféleképpen és mennyi energiával igyekeznek kollégáink szebbé és egészségesebbé (testileg és lelkileg) tenni a rájuk bízott családok életét.